Politique de confidentialité

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles.

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter les termes de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons.

Informations que Nous Collectons Directement de Vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique.
  • Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse électronique, le numéro de téléphone.
  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
  • Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou mettez sur votre liste de souhaits.
  • Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que Nous Collectons via les Cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, y compris des informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que Nous Obtenons de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, les informations de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, en vertu de notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers, et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques des tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Tiers Sites Web et Liens.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles.

  • Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, gérer et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
  • Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.
  • Sécurité et Prévention des Fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité frauduleuse, illégale ou malveillante possible. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons liés à l'alimentation de notre magasin avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou rendre certaines fonctionnalités indisponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de Confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion des technologies de l'information, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez où nous autorisons autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos affiliés ou sinon au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener une activité réussie.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs, dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessus dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons vos informations personnelles" :

Catégorie :

  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
  • Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau, telles que les données d'utilisation

Catégories de Destinataires :

  • Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Filiales

Nous n'utilisons pas ou ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles aux fins d'inférer des caractéristiques vous concernant.

Nous avons "vendu" et "partagé" (comme ces termes sont définis dans la législation applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de mener des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Catégorie d'Informations Personnelles

  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés et les informations d'achat
  • Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau, telles que les données d'utilisation

Catégories de Destinataires

  • Partenaires commerciaux et marketing

Contenu Généré par les Utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles pour les autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à de telles informations respecteront votre vie privée ou la maintiendront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publiquement disponible, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguerez ou recevrez de tiers.

 

Vos Droits et Choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande conformément à la loi.

  • Droit d'Accès / de Connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, y compris les détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit de Suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de Correction. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
  • Droit à la Portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit de Refus de Vente ou de Partage ou de Publicité Ciblée. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", comme défini dans les lois sur la confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus de confidentialité globale activé, selon votre emplacement, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de refus de "vente" ou de "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
  • Droit de Limiter et/ou de Refuser l'Utilisation et la Divulgation d'Informations Personnelles Sensibles. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou notre divulgation d'informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour fournir les Services ou les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.
  • Restriction du Traitement : Vous pourriez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • Retrait du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pourriez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des Préférences de Communication : Nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pourriez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrions toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pourriez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun conformément à la loi applicable. Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour personnaliser les publicités que vous voyez sur des sites Web tiers. Pour restreindre les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires à partir de l'utilisation de vos informations personnelles pour de tels services, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en. Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, en fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les fournisseurs de services tiers et les partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat. Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou de cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à glitterparadise@hotmail.fr ou nous contacter à Glitter Paradise 35, Rue Pascal, Sète, Hérault, 34200, France.