Louve Calavera - Bamboo Replica

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✨ Photo by Sophie Bachere ✨

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Questions Fréquentes

Contenu réductible

A propos

Glitter Paradise est une petite marque indépendante de bijoux, créée en France depuis 2008.

Les créations sont confectionnées à la main avec beaucoup d’amour ♡ par Glitter, dans son atelier ensoleillé avec vue sur la mer azur du sud de la France.

Glitter adore voyager, elle est née en Afrique où elle a grandi jusqu’à ses 18 ans, puis elle a vécu dans d’autres pays tels que l’Australie, les Îles Canaries, l’Angleterre, l’Équateur, et parcouru le monde.

Glitter est trilingue, vous pouvez lui parler en anglais, espagnol ou français.

Lors de ses nombreuses aventures, Glitter est toujours à la recherche de bijoux rétro et de trouvailles vintage de toutes sortes. Grâce à cette passion, elle ramène toujours des trésors à Paradise et vous propose une large sélection de bijoux rétro et vintage issus de ses découvertes, des merveilles du passé à ne pas manquer. Découvrez ces trésors intemporels dans la collection « Vintage Finds ».

En savoir plus sur Glitter Paradise ici.

Fabrication

Comment sont réalisées les créations ?

Glitter passe beaucoup de temps à sculpter ses modèles pour donner vie à chaque création. Une fois le design original terminé, il est conservé comme prototype. Un moule est ensuite réalisé, dans lequel la résine est versée pour la reproduction. Les pièces doivent sécher quelques heures, jusqu’à 72 heures selon la complexité.

Une fois complètement sèches, les créations sont retirées des moules, poncées, polies, équipées de fermoirs adaptés, vernies, puis laissées à sécher pendant au moins 24 heures.

Les créations peuvent également être réalisées avec du plastique, du tissu, du bois, du verre, du bambou, de la pâte polymère, des cordes, des coquillages, du métal, des matériaux recyclés ou tout autre matériau que Glitter trouve inspirant à ce moment-là. Glitter utilise aussi de l’acier inoxydable pour assembler les supports, chaînes et composants, ainsi que de l’acier chirurgical pour les oreilles sensibles dans tous les modèles de boucles d’oreilles.

Puis-je recevoir mes créations en urgence ?

Oui ! De nombreux articles sont prêts à être expédiés, comme les bijoux indiqués « Sélectionnés par Glitter Paradise », une superbe sélection de bijoux vintage dans la collection Vintage Finds, ainsi que d’autres créations prêtes à partir.

Remarque : Vous voulez savoir ce qui est prêt à être expédié dès maintenant ? Demandez-nous !

Si vous avez besoin d’une commande spécifique pour une date précise, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour la traiter en priorité.

Commande Personnalisée

Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Oui, les commandes personnalisées représentent une grande part de mon travail et j’adore les réaliser. N’hésitez donc pas à me dire ce que vous souhaitez, j’adorerais concrétiser vos rêves les plus fous !

Pouvez-vous créer quelque chose avec mon nom, mon logo ou ma marque ?

Oui, bien sûr. Contactez-moi avec vos visuels afin que nous puissions en discuter.

Pouvez-vous créer quelque chose avec ce que j’aime le plus ?

Oui, je peux. Je peux créer quelque chose qui fait battre votre cœur, comme votre personne préférée, votre animal de compagnie adoré, vos objets favoris ou tout ce que vous adorez.

Pouvez-vous m’aider à trouver les accessoires parfaits pour assortir à ma tenue ?

Oui, c’est quelque chose que je fais souvent avec mes clientes. Contactez-moi pour en discuter, puis vous pourrez m’envoyer des images des vêtements que vous souhaitez porter avec les accessoires parfaits, et je vous montrerai les meilleures pièces pour affiner votre look ou créer quelque chose spécialement pour lui.

Je crée également mes propres tons de couleurs : clairs, unis, pailletés. N’hésitez donc pas à demander une couleur spécifique pour l’une de mes créations existantes ou pour une commande personnalisée.

Peut-être ferez-vous un shooting avec votre superbe look ? Dans ce cas, vous pouvez aussi me montrer le décor et le thème du shooting pour m’inspirer davantage.

Et si vous avez vu une création Glitter Paradise ailleurs que vous ne trouvez pas ici, ou si vous souhaitez quelque chose d’un peu différent, il vous suffit de demander !

Qualité produit

Les bijoux sont-ils exactement comme sur les photos ?

Contrairement aux articles produits en série qui cherchent l’uniformité, chaque création faite à la main est aussi unique que nous le sommes, donc aucune ne se ressemble précisément.

Les créations peuvent légèrement différer de ce que vous voyez sur les photos. Elles peuvent comporter de petites imperfections, gages d’authenticité et preuve du caractère fait-main, rendant chaque pièce unique avec de subtils détails différents.

Les couleurs peuvent aussi varier légèrement selon la lumière et les écrans d’ordinateur, mais elles resteront toujours aussi belles.

Si vous constatez une différence trop importante, contactez-nous afin que nous puissions régler le problème.

Mes bijoux risquent-ils de se casser ?

Nos créations sont durables, cependant elles peuvent s’abîmer si elles ne sont pas manipulées avec soin. En raison de leur fabrication artisanale, elles sont principalement destinées aux adultes et non aux enfants.

Comment nettoyer mes bijoux ?

Pour nettoyer vos bijoux, essuyez-les délicatement avec un chiffon humide et séchez-les doucement. Vous pouvez utiliser une très petite quantité de savon doux si nécessaire. Veillez à ne pas laisser de résidu de savon et à ne pas les immerger dans l’eau pendant une longue période.

Carte Cadeau & Emballage

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous pouvons créer une carte-cadeau pour le montant de votre choix.

Vous recevrez un lien direct pour l’acheter, et une carte digitale avec un code unique correspondant à la valeur de votre carte-cadeau vous sera envoyée.

La carte sera envoyée par email au format JPEG, afin que vous puissiez la transmettre à la personne chanceuse par message privé, ou l’imprimer si vous souhaitez l’envoyer dans une enveloppe.

Vous pouvez également demander qu’un message soit envoyé en votre nom avec la commande réalisée avec la carte.

Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an à partir de la date d’achat.

Puis-je demander un emballage cadeau ?

Tous les bijoux sont livrés dans un joli petit emballage et soigneusement protégés pour garantir qu’ils arrivent en parfait état.

Un emballage cadeau est disponible sur demande pour un coût supplémentaire de 2 €.

Une commande-cadeau peut être envoyée directement à l’adresse de la personne chanceuse avec une note imprimée en votre nom, sans frais supplémentaires si vous le souhaitez.

Pouvez-vous expédier ma commande à quelqu’un d’autre ?

Oui, bien sûr.

Contactez-nous avec les informations suivantes pour indiquer l’adresse de livraison :

Nom complet :
Adresse :
Ville :
État/Province/Région :
Code postal :
Pays :

Expédition et Livraison

Quels modes d’expédition utilisez-vous ?

Nous choisissons toujours le meilleur rapport qualité-prix pour votre colis.

Le service postal que nous utilisons en France s’appelle La Poste. C’est le réseau postal le plus important d’Europe.

Quels sont vos frais de livraison ?

Nos frais de livraison incluent les frais de traitement et d’emballage, ainsi que le coût de l’envoi prioritaire avec suivi pour tous les pays.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées depuis la France, et le délai de livraison varie selon la destination.

Une fois votre commande préparée et prête à être expédiée, les délais indicatifs sont les suivants :

France métropolitaine (Corse, Monaco et Andorre inclus) : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Amérique du Nord : 8 à 14 jours ouvrés
Amérique du Sud et Centrale, Asie et Moyen-Orient : 10 à 16 jours
Océanie, Moyen-Orient et Afrique : 14 à 20 jours

Remarque : Ces délais sont indicatifs. Les délais des services de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de fêtes ou en cas d’événements exceptionnels comme la pandémie.

Glitter Paradise ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards de livraison par les services postaux français ou internationaux, lorsque le délai indiqué a été respecté avec soin par Glitter Paradise. Merci de faire preuve de patience, certains colis prennent leur temps pour arriver, mais je suis sûre que vous serez ravis à la réception de votre commande, parfois bien plus tôt que prévu !

Si votre commande n’arrive pas, contactez d’abord votre bureau de poste local avec le code de suivi fourni dans les détails de votre commande. Si aucune trace du colis n’est trouvée, faites-le nous savoir. Dans ce cas, nous ouvrirons une enquête internationale avec les services postaux. Les colis perdus sont frustrants, mais nous sommes là pour vous aider en cas de problème.

Puis-je expédier ma commande à une autre personne ?

Oui, bien sûr.

Contactez-nous avec les informations suivantes pour indiquer l’adresse de livraison :

Nom complet :
Adresse :
Ville :
État/Province/Région :
Code postal :
Pays :

Conseils d'Entretien

Les objets faits main sont précieux et délicats, et ils donnent le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’on en prend soin.

Évitez les liquides et les chocs pour qu’ils durent longtemps, sauf si vous êtes un superhéros ou une vraie sirène, et ne stockez jamais vos bijoux en plein soleil.

Portez vos bijoux après avoir terminé votre look, après avoir mis crème, laque et parfum. Vos bijoux doivent toujours être la dernière chose que vous mettez et la première que vous enleviez.

Une manière amusante de retenir comment prendre soin de vos bijoux est de simplement éviter les « S » (en anglais) :

- Never SLEEP avec vos bijoux : ils pourraient se tordre
- Never SHOWER avec vos bijoux : l’eau peut les abîmer
- Never SPRAYS sur vos bijoux : ils pourraient perdre leur couleur et leur brillance
- Never SWIM avec vos bijoux : le chlore et le sel endommagent les métaux
- Never SWEAT avec vos bijoux : la transpiration peut ternir les métaux
- Never SUNBATH avec vos bijoux : le soleil direct peut faire pâlir les couleurs


Comment nettoyer mes bijoux ?

Pour nettoyer vos bijoux, essuyez-les délicatement avec un chiffon humide et séchez-les doucement. Vous pouvez utiliser une très petite quantité de savon doux si nécessaire. Veillez à ne laisser aucun résidu de savon et ne les immergez pas dans l’eau pendant une longue période.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les acheteurs peuvent payer par carte bancaire ou via PayPal.

Ce site est-il sécurisé pour les paiements ?

Oui, toutes les commandes sont traitées via Shopify Payments, l’un des processeurs de paiement les plus sécurisés disponibles. Le cryptage SSL est utilisé pour protéger vos informations personnelles et financières.

Si vous souhaitez payer votre commande via un autre moyen de paiement, contactez-nous.

Échanges et Retours

J’ai changé d’avis, puis-je modifier ma commande pour autre chose ?

Oui ! Vous pouvez changer vos articles tant que vous nous contactez le jour même, avant que votre commande ne soit en cours de fabrication.

Contactez-nous afin que nous puissions effectuer ces modifications ensemble.

Puis-je retourner ma commande ?

Chaque création est réalisée sur commande, nous ne pouvons donc pas accepter le retour d’une pièce sauf si elle présente un défaut.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, merci de nous contacter avant de laisser votre avis. Mon objectif est que vous soyez ravi de vos bijoux, et je suis là pour vous aider du mieux possible. Si vous êtes déçu(e), laissez-moi essayer de vous satisfaire avant votre verdict final.

La communication est toujours une bonne chose, et l’amitié avec mes clientes compte énormément pour moi ! 💖

Annulation et Retour

Les créations de Glitter Paradise sont faites à la main spécialement pour vous, à la commande. Seuls les articles envoyés par erreur, défectueux ou manquants dans votre commande peuvent être remboursées.

Si vous rencontrez l’un des problèmes suivants avec votre produit, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre colis. Nous vous aiderons à nous fournir toutes les informations et photos de qualité nécessaires afin de pouvoir enquêter et vous proposer la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, merci de nous contacter avant de laisser votre avis. Mon objectif est que vous soyez ravi(e) de vos créations, et je suis là pour vous aider du mieux possible. Si vous êtes déçu(e), laissez-moi essayer de vous satisfaire avant que vous ne donniez votre verdict final.

La communication est toujours une bonne chose, et l’amitié avec mes clientes compte énormément pour moi ! 💖

Vente en gros et revendeurs officiels

Proposez-vous la vente en gros ?

Oui, les créations de Glitter Paradise sont vendues au prix de gros à certaines boutiques et revendeurs sélectionnés dans le monde entier. 💌

Si vous souhaitez mettre en place un partenariat pour votre activité, merci de remplir ce formulaire ou de nous contacter.